Post- och telestyrelsen (PTS) har publicerat en omfattande lägesbild över hur tillgängliga och användbara svenska webbplatser och digitala tjänster är. Undersökningen, som publicerades den 4 december 2024, bygger på automatisk analys av 576 webbplatser där totalt cirka 26 500 webbsidor och cirka 9 400 dokument granskats. Det är viktigt att betona att lägesbilden är en temperaturmätning av nuläget och inte tillsyn riktad mot enskilda aktörer.
Resultaten visar att många digitala miljöer har en fungerande teknisk tillgänglig grund, vilket är positivt. Samtidigt finns det stora möjligheter att i nästa steg stärka användbarheten. PTS lyfter särskilt fram att formulär, felmeddelanden och dokument ofta påverkar hur smidigt det går att genomföra ärenden digitalt. Mätningen har fokuserat på aspekter som påverkar förståelse och interaktion, såsom struktur, navigering, rubriker och etiketter i formulär, kontraster samt hur dokument är uppmärkta.
Läs artikeln: En lägesbild på hur tillgängliga och användbara digitala miljöer i Sverige är.