Innehållsförteckning
Konsumentdatorer med operativsystem berörs av LPTT. Den här sidan fokuserar på själva produkten och dess gränssnitt: från första start (OOBE/installation) och inloggning till skrivbord, systemappar, hjälpmedelsstöd, uppdateringar och medföljande dokumentation.
Gäller LPTT för datormaskinvarusystem?
- Ja, när datorer med förinstallerat operativsystem säljs till konsumenter i Sverige/EU.
- Omfattning out-of-box-experience (OOBE), installerare/återställning, inloggning/lås, skrivbord och systeminställningar, tillgång till hjälpmedel (skärmläsare, förstorare, högkontrast, undertexter), uppdateringar/omstarter, medföljande information (manual, säkerhet, garanti).
- Gränsdragningar: smartphones och telefoniutrustning hanteras separat. Externa tillbehör (tangentbord, skärmar) kan beröras i den mån deras användargränssnitt påverkar tillgängligheten.
Vad i datormaskinvarusystem omfattas?
- Första start & installation (OOBE): språk/tangentbord, nätverk (inkl. fångstportaler), konto, sekretessval. Alla steg ska kunna genomföras med tangentbord och skärmläsare, med tydliga felmeddelanden.
- Inloggning & låsskärm: åtkomst till hjälpmedel före inloggning; tydlig fokusmarkering; stöd för externa inmatningsenheter.
- Skrivbord & systemappar: navigering via tangentbord, robust fokus, konsekventa kontrolltyper, tydlig status (inte enbart färg/ikon), god läsordning.
- Hjälpmedelsstöd (AT): inbyggda funktioner (skärmläsare/TTS, förstorare, högkontrast/tema, textning/taligenkänning) samt interoperabilitet med tredjeparts-AT via systemets tillgänglighets-API.
- Visuella inställningar: skalning/zoom, teckenstorlek, radavstånd och teman som kan sparas per användare och består över omstarter/uppdateringar.
- Ljud & in-/utdata: hantering av skärmläsarröst/volym, text-till-tal, mikrofon/taligenkänning; tydliga fel när ljudutgång saknas.
- Uppdateringar & återställning: tillgängliga dialoger, läsbara release-notiser, framstegsindikatorer i text; hjälpmedel får inte inaktiveras.
- Dokumentation: digital manual/snabbstart med rubriker, läsordning, alt-texter och sökbarhet; supportinformation i tillgängligt format.
- Fysiska indikatorer: taktila markeringar, igenkännliga portar, lysdioder kompletterade med programmatisk status.
Roller och ansvar
- Tillverkare: ansvarar för produktens tillgänglighet, inbyggda funktioner och medföljande dokumentation samt EU-försäkran/teknisk dokumentation.
- Importör/distributör/återförsäljare: ser till att krav och dokument följer med och att produktinformationen till konsument är tillgänglig.
- Operativsystem/driver-ekosystem: måste säkerställa att tillgänglighets-API:er exponeras och att uppdateringar inte bryter AT-kompatibilitet.
Starta här: 0–90 dagar
- Kartlägg användarresor: OOBE → inloggning → skrivbord → systeminställningar → uppdatering → återställning.
- Aktivera hjälpmedel överallt: säkerställ snabbgenväg till skärmläsare/förstorare på låsskärm/OOBE och att val består efter omstart/OTA.
- Fokus & tangentbord: tydlig fokusmarkering; fungerande tabb-ordning; inga “fokusfällor” i dialoger/wizards.
- Fel & status: alla felmeddelanden i text, kopplade till fält/komponent; timers/progress ska kunna läsas upp.
- Tema & skalning: testa hög skalning/zoom utan horisontell scroll; bekräfta att UI kontroller skalar korrekt.
- AT-interoperabilitet: verifiera att skärmläsare/förstorare och externa AT har access till kontroller via tillgänglighets-API; regressionstesta efter driver/OS-uppdateringar.
- Dokumentation: leverera digital manual med rubriker/TOC, alt-texter och sök; undvik PDF utan taggar—använd HTML eller taggad PDF.
Prioriteringar per del
- OOBE & installerare: fullt tangentbordsstöd, språk/keyboard-val med korrekt
lang, nätverksdialog som fungerar med skärmläsare. - Inloggning: tillgänglig knappsats/“PIN”-vy, alternativa vägar för biometrik, tydliga fel/återförsök; hjälpmedel igång före inloggning.
- Skrivbord: konsekventa genvägar, notifieringar med text (aria-live-ekvivalent), tydlig “Återgå till tidigare fokus”.
- Systeminställningar: förhandsvisning av textstorlek/kontrast, min/max som räcker för synnedsättning; inga kritiska reglage gömda bakom ikon-only.
- Uppdateringar/återställning: statussidor som fungerar med skärmläsare, progress i text, och återställning som inte stänger av tillgänglighetslägen.
- Drivrutiner & externa enheter: testmatris för pekskärmar, externa tangentbord, skärmar och ljudenheter.
Visa att ni uppfyller kraven
- Scenario-tester: OOBE, inloggning, skrivbord, inställningar, uppdatering, återställning—med och utan skärmläsare.
- Komponenttester: dialoger, listor, tabbar, tabeller, notifieringar; tangentbordsnavigering och fokusåterställning.
- AT-kompatibilitet: validera access via tillgänglighets-API och att tredjeparts-AT fungerar efter OS/driver-uppdateringar.
- Dokumentationsgranskning: rubriker, läsordning, alt-texter, sökbarhet; undvik inskannade PDF:er.
- Spårbarhet: testrapporter per OS-/firmwareversion, kända avvikelser och åtgärdsplan.
Undantag & rapportering
- Oproportionerlig börda: tillämpas restriktivt; kräver tydlig motivering och tidsatt åtgärdsplan eller alternativ väg.
- Rapportering av brister: följ gällande process; spara datum, beslut och kommunikation per modell/OS-version.
Vanliga fallgropar i datormaskinvarusystem
- Hjälpmedel kan inte startas på låsskärm/OOBE, eller stängs av vid uppdatering.
- Fokus försvinner i dialoger/wizards eller återställs inte efter modaler.
- Notifieringar och fel förmedlas bara med färg/ikon; ingen text som kan läsas upp.
- Skalning/zoom leder till kapade kontroller eller horisontell scroll.
- Uppdateringsflöden utan textlig progress/timer, eller som bryter AT-kompatibilitet.
- Manualer i icke-taggad PDF eller endast tryckt form.
Frågor och svar
Måste hjälpmedel kunna aktiveras innan inloggning?
Ja, användaren ska kunna starta centrala hjälpmedel (t.ex. skärmläsare) redan på låsskärm/OOBE.
Räcker inbyggda hjälpmedel?
Inbyggda funktioner ska finnas, men systemet bör också möjliggöra interoperabilitet med tredjeparts-hjälpmedel via tillgänglighets-API.
Vad händer vid OS-uppdatering?
Tillgänglighetsinställningar och hjälpmedel ska bestå. Uppdateringar får inte bryta AT-kompatibilitet eller stänga av funktioner utan tydlig återaktivering.