Terminalutrustning för audiovisuella medietjänster och LPTT

Terminalutrustning som används för att ta emot och använda audiovisuella medietjänster berörs av LPTT. Sidan fokuserar på produktens gränssnitt och funktioner—från första start och nätverksanslutning till EPG, uppspelning, text-/ljudspår och uppdateringar.

Gäller LPTT för terminalutrustning för AV-medietjänster?

• Ja, när produkter säljs till konsumenter i Sverige/EU för att använda AV-tjänster: smart-tv, operatörsbox/set-top-box, streamingstick och liknande.
• Omfattning: OOBE/installation, fjärrkontroll- och fokusnavigering, EPG/katalog, uppspelningskontroller, undertexter/SDH, syntolkning (AD), flerljud, systemmeddelanden och medföljande dokumentation.
• Gränsdragningar: rena appar/tjänster hanteras under Audiovisuella medietjänster. Ljudprodukter utan eget AV-gränssnitt omfattas normalt inte här.

Vad omfattas?

• Onboarding/OOBE: språk, nätverk (inkl. fångstportaler), konto, sekretess—hjälpmedel ska kunna aktiveras redan här.
• Navigering & kontroller: fullständigt stöd för fjärrkontroll/tangentbord; synlig fokusmarkering; logisk ordning; ingen gest som enda väg.
• EPG & katalog: list-/tabellvy med rubriker; alternativa listor till karuseller; tydliga filter och sök.
• Uppspelning: start/paus/spola, hoppa intro/eftertexter, nästa avsnitt; auto-hide av kontroller med rimlig tidsgräns och återkallelig via knapp.
• Text-/ljudspår: undertexter/SDH (storlek, typsnitt, bakgrund), AD och flerljud; val bevaras mellan titlar och efter omstart/uppdatering.
• Skärmläsare/TTS & förstoring: inbyggt talsyntesläge för UI (t.ex. ”TV-skärmläsare”), förstoring och högkontrast/tema.
• Sök: röststyrning ska alltid kompletteras med textresultat och stöd för on-screen-tangentbord.
• Systemhändelser: tydliga fel-/statusmeddelanden (nätverk, DRM) i text—inte enbart ikon/färg.
• Anslutningar: HDMI/CEC/ARC/optisk—pass-through ska inte bryta undertexter/AD; undvik overscan som beskär text.
• Dokumentation: digital manual/snabbstart i tillgängligt format med rubriker, läsordning och alt-texter.

Roller och ansvar

• Tillverkare: produktens tillgänglighet (hårdvara + UI), firmware och medföljande dokumentation.
• Importör/distributör/återförsäljare: säkerställer att krav och dokument följer med och att produktinformation är tillgänglig.
• Operatör/varumärkesägare (brandade enheter): ansvarar för driftsatt konfiguration, språkpaket och uppdateringar som påverkar tillgängligheten.
• Plattformsleverantör (OS/SDK): tillgänglighets-API, skärmläsare/TTS, undertextmotor och beständighet över versioner.

Starta här: 0–90 dagar

1. Inventera modeller & firmware: vilka tillgänglighetslägen finns, hur aktiveras de, och består de efter uppdatering?
2. Aktivera basåtkomst i OOBE: snabbgenväg till skärmläsare/förstoring; alla steg tangenter/fjärrnavigerbara; feltexter kopplade till fält.
3. Fokus & navigering: synlig fokusindikator; konsekvent tabb-/pilorientering; återställ fokus efter dialoger/omdirigering.
4. Undertexter/AD: möjliggör stilinställningar, tydliga etiketter (”Undertexter”, ”Syntolkning”), bevara val per profil/enhet.
5. EPG/katalog: erbjuda listvy som text; rubriker och cellkoppling för tid/kanal/program.
6. Sök: visa textresultat även vid röstfel; on-screen-tangentbord med tydlig fokus och förutsägbar auto-advance.
7. Anslutningar: verifiera att HDMI/CEC/ARC inte döljer textspår/AD; hantera overscan/safe-area.
8. Uppdateringar: tillgängliga release-notiser, progress i text; bevara tillgänglighetsinställningar och senast valda text-/ljudspår.

Prioriteringar per del

• Första start: språk, nätverk och konto med fullt fjärrstöd och skärmläsare från start.
• Hem/Startskärm: grid/kakel med tydlig fokusram, ”Hoppa till sök/inställningar”, inga oändliga karuseller utan alternativ listvy.
• Spelare: kontroller alltid nåbara via fjärr; auto-hide >5 s och väckbar; status ”spelar/paus/buffrar” i text.
• Textspår: stil (storlek, bakgrund, fönster) och position; minnesfunktion mellan titlar.
• AD/flerljud: enkel växling och tydlig bekräftelse av aktivt spår.
• Fjärrkontroll: taktila markeringar, särskiljbara knappar (Play/Pause, Back, OK), synk med visuell fokus.

Visa att ni uppfyller kraven

• Scenario-tester: OOBE → hem → EPG/katalog → spela → undertexter/AD → fel/återhämtning → uppdatering—med skärmläsare aktiverad.
• Komponenttester: dialoger, listor/tabeller, karuseller, spelarkontroller, on-screen-tangentbord, notiser.
• Plattforms-QA: webbapplikationer på tv-OS/Android TV/operatörsboxar med fjärrkontroll; kontrollera fokusåterställning och beständighet efter firmware.
• Mappning mot standard: koppla programvara, dokument och audio/video till relevanta avsnitt i EN 301 549.
• Spårbarhet: testrapporter per modell/firmware; kända avvikelser med tidsatt åtgärdsplan.

Undantag & rapportering

• Oproportionerlig börda: används restriktivt; kritiska funktioner (uppspelning, text-/ljudspår, EPG) ska prioriteras. Motivera och tidsätt åtgärdsplan.
• Rapportering av brister: följ gällande process; spara beslutsunderlag, datum och kommunikation per modell/version.

Vanliga fallgropar

• Skärmläsare kan inte startas i OOBE eller stängs av efter uppdatering.
• Karuseller/grids utan tydlig fokus eller tangent/fjärr-väg.
• Undertexter låsta i stil eller position; val glöms mellan titlar.
• AD finns men är svår att slå på eller nollställs vid uppspelning/byte av källa.
• Röst­sök utan textlig fallback; on-screen-tangentbord utan tydlig fokus.
• Felmeddelanden visas som kod/ikon utan förklarande text.
• Overscan beskär undertexter/indikatorer; CEC/ARC bryter text-/ljudspår.