Det norska journalsystemet Helseplattformen hotas med dagböter på 50 000 norska kronor per dag efter att tillsynsmyndigheten för universell utforming av IKT genomfört en granskning av webbtjänsten HelsaMi. Tjänsten används av cirka 425 000 invånare i Midt-Norge för att få översikt över sina hälsouppgifter och behandlingar. Tillsynet fann 119 fel inom 12 av 14 lagkrav för universell utforming. Trots en förlängd tidsfrist på 16 veckor kvarstod 64 fel, varav tre bedömdes som allvarliga och 17 som måttliga.
Bristerna drabbar framför allt personer med nedsatt syn eller som är blinda, personer med nedsatt motorik och personer med kognitiva funktionsnedsättningar. Exempel på fel inkluderar problem med reflow där innehåll ska kunna förstoras till 400 procent utan att funktionalitet eller information går förlorad, samt brister i formulärhantering med ledtexter och felmeddelanden. Tillsynsmyndigheten konstaterade att Helseplattformen AS visat bristande förmåga och vilja att åtgärda de identifierade felen, både de som verksamheten själv kan rätta och de som leverantören Epic måste åtgärda.
Tilsynsdirektör Malin Rygg påpekade att regelverket för universell utforming gäller i både EU sedan 2016 och USA sedan 2017, vilket innebär att kraven inte borde vara nya för en internationell leverantör som Epic. Fallet illustrerar vikten av att digitala hälsotjänster, som ofta används av personer i sårbara situationer, uppfyller tillgänglighetskraven. Det visar också att tillsynsmyndigheterna har verktyg att driva på efterlevnaden genom kännbara ekonomiska sanktioner.
Läs mer: Helseplattformen trues med dagbøter